Resi e Cambi

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Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account MYLILLY o visita la sezione 'I miei ordini' per selezionare i prodotti che desideri restituire e ottenere l'autorizzazione.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Inserisci i capi integri e con l'etichetta originale nella scatola di spedizione e applica l'etichetta di reso prepagata che hai ricevuto via email.

• 3.
  Spedizione

  Consegna il pacco presso il punto di ritiro del corriere più vicino a te oppure prenota un ritiro a domicilio tramite il nostro portale.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.